Soporte Odoo dedicado para mantener tu operación en marcha
Planes de soporte diseñados para asegurar la continuidad operativa de tu sistema Odoo. Resolvemos incidencias, optimizamos procesos y capacitamos a tu equipo.
Soporte integral para tu sistema Odoo
Nuestro servicio de soporte va más allá de resolver incidencias. Te acompañamos en la optimización continua de tu sistema ERP.
Soporte técnico
Resolución de incidencias, corrección de errores y asistencia técnica para usuarios y administradores del sistema.
Optimización continua
Mejoras en flujos de trabajo, reportes personalizados y ajustes de configuración según las necesidades del negocio.
Mantenimiento preventivo
Actualizaciones de seguridad, monitoreo de rendimiento y revisiones periódicas para prevenir problemas.
Capacitación continua
Sesiones de entrenamiento para nuevos usuarios y actualización de conocimientos para el equipo existente.
Elige el plan que mejor se adapte a tu operación
Planes flexibles diseñados para empresas de diferentes tamaños y necesidades de soporte.
Esencial
4 horas mensuales
Para operaciones estables con necesidades de soporte ocasional.
- Soporte por correo y portal
- Respuesta en horario laboral (24h)
- Corrección de errores y bugs
- Actualizaciones de seguridad
Profesional
10 horas mensuales
Para empresas activas que necesitan soporte frecuente y mejoras continuas.
- Soporte prioritario (respuesta 4h)
- Optimización de flujos de trabajo
- Capacitación mensual incluida
- Reportes personalizados
Empresarial
24 horas mensuales
Soporte premium para operaciones críticas con máxima disponibilidad.
- Consultor Odoo dedicado
- Soporte extendido (respuesta 2h)
- Mantenimiento preventivo mensual
- SLA garantizado con compensación
A Medida
Horas según necesidad
Plan personalizado para requerimientos específicos o alto volumen.
- Volumen de horas a convenir
- Integraciones y desarrollos
- Soporte multi-empresa
- Condiciones comerciales flexibles
Todos los planes incluyen acceso a nuestro portal de soporte y seguimiento de tickets en tiempo real.
¿Solo necesitas ayuda puntual?
Contrata horas sueltas de soporte sin compromiso mensual.
Proceso de atención estructurado
Cada solicitud de soporte sigue un proceso definido para garantizar una resolución eficiente.
Contacto
Reporta tu incidencia a través de nuestro portal, correo o teléfono.
Diagnóstico
Analizamos el problema y determinamos la causa raíz.
Resolución
Implementamos la solución y documentamos los cambios realizados.
Validación
Confirmamos contigo que el problema está resuelto satisfactoriamente.
Preguntas frecuentes
Resolvemos las dudas más comunes sobre nuestros planes de soporte Odoo.
Todo lo que incluye tu plan de soporte
Beneficios claros que mantienen tu sistema funcionando.
Resolución de incidencias
Atención prioritaria para resolver problemas técnicos y funcionales.
Optimización continua
Mejoras periódicas en flujos y configuraciones del sistema.
Actualizaciones de seguridad
Parches y actualizaciones aplicadas de forma controlada.
Capacitación incluida
Horas de entrenamiento para nuevos usuarios y funcionalidades.
Reportes mensuales
Informes de actividad, tickets resueltos y recomendaciones.
El alcance exacto depende del plan contratado.
Servicios relacionados
Complementa tu soporte Odoo con nuestros otros servicios especializados.
¿Necesitas soporte para tu sistema Odoo?
Agenda una conversación con nuestro equipo para evaluar tus necesidades de soporte y encontrar el plan adecuado para tu empresa.